Менеджер call-центра
20 000 руб
Елизавета Николаевна
Возраст
45 лет (23 Июня 1980)
Город
Ржев
Переезд невозможен
Полная занятость
2 года 2 месяца
Автобизнес / Автосервис
Анализ входящих звонков, контроль качества обслуживания клиентов персоналом. Отслеживание нарушений стандартов телефонных переговоров, составление еженедельных и месячных отчетов по качеству работы персонала, формирование ключевых показателей эффективности. Осуществление исходящих звонков, с целью опроса клиентов по качеству обслуживания.
Высшее
2001 — 2008 гг.
свидельство
АНО "Региональный учебный центр ИНФО", (Секретарь-референт)
Немецкий — Базовые знания
Обеспечение жизнедеятельности офиса. Документооборот. Работа с оргтехникой. Организаторские навыки. Электронная почта Internet. Грамотная речь. Делопроизводство. Административная поддержка руководителя. Деловая переписка. Пользователь ПК. Работа в команде. Деловое общение. открытый и общительный человек, легко нахожу общий язык как с клиентами компании так и с сотрудниками, всегда есть желание учиться, повышать свой профессионализм и квалификацию, активно участвую в общественной жизни коллектива.
2 августа, 2015
12 000 руб
Светлана Вильгельмовна
Город
Ржев local_shipping
Возраст
52 года (21 июня 1973)
Опыт работы:
4 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Инспектор группы делопроизводства и режима, МО МВД России "Ржевский"
06.2009 - 04.2014
14 сентября, 2021
Ольга Александровна
Город
Ржев
Возраст
32 года (22 ноября 1992)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
Руководитель сектора ЗО, ВО ТАНДЕР
09.2018 - 09.2021
5 октября, 2016
Ксения Сергеевна
Город
Ржев local_shipping
Возраст
34 года (28 августа 1990)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли